Die Arbeit am Buch »Starte Businessdesign« verleitet auch zur Arbeit am Marketing für mein eigenes Angebot, verleitet dazu, den Kern des Businessdesigns herauszuschälen. Brutal klar soll es sein, leicht verständlich, wozu du mit Businessdesign starten solltest. Also definiere ich diese Vorgehensweise und nenne sie »Die Wartelisten-Methode«.

Gemeinsam mit meinen Kunden (dem Unternehmer) modellieren wir in mehreren Business-Sparrings ein Business, das dem Unternehmer Freude bereitet durch:

• die Anzahl der Kunden,

• die Anstrengung der Arbeit,

• den erzielbaren Gewinn.

Es geht nicht um Gewinnmaximierung. Es geht darum, freudvoll ausreichend viel Geld zu verdienen, um ein gutes Leben zu leben.

Kurzerklärung

Die Wartelisten-Methode macht aus einem austauschbaren Angebot eines, für das Menschen warten, statt es ihnen verkaufen zu müssen. In drei Schritten — Erkennen, Verbinden, Zeigen — wird aus Unklarheit ein Angebot, das die Zielgruppe sofort als für sie gemacht erkennt und sofort als nützlich versteht. Und das sichtbar genug wird, um nachgefragt zu werden.

Das Ergebnis ist keine Kundenmasse, sondern eine Warteliste: Kundenzahl, Aufwand und Honorar so gewählt, dass sie Freude machen — statt jedem Auftrag hinterherzulaufen, der sich anbietet.

Die drei Phasen der Wartelisten-Methode

1. Erkennen → du wirst verstanden
Du weißt exakt, was du wem anbietest. Deine Zielgruppe erkennt sich sofort darin.

2. Verbinden → du wirst interessant
Dein Angebot wird für genau diese Zielgruppe unmittelbar relevant und anschlussfähig.

3. Zeigen → du wirst nachgefragt
Deine Kommunikation macht dich sichtbar — ohne dass du dich erklären musst.

Ergebnis

Eine Warteliste. Nicht als Ziel an sich, sondern als Beweis, dass Erkennen, Verbinden und Zeigen gestimmt haben. Dein Angebot wird nachgefragt – und zwar so sehr, dass man bereit ist, darauf zu warten. Freilich bemühst du dich im Folgenden, die Wartezeit zu verkürzen, indem du adäquat skalierst.

Ich demonstriere nun also Flexibilität – denke ich mir. Ich springe über meinen Schatten. Keine Kontrolle. Kein so-muss-es-ablaufen.

Moment. Das sagte sie ja auch bei meinen Gut vorbereiteten Vorträgen. Die waren gut mit den Slides, sauber, brillant. Aber noch besser war ich, als ich die Slides beiseite ließ und frei redete. So sagte sie.

Und dann waren da die Workshops, die ich nicht frei laufen lassen wollte, weil ich mich verpflichtet fühlte, ein Ergebnis zu garantieren, das ich gar nicht garantieren kann.

Matthew Kimberley sagte es ja gestern auch: Der Coach ist nicht der schnellste am Fußballfeld.

Workshops, bei denen ich »mit dem Flow« ging, die fanden die Teilnehmer immer große Klasse. Nur ich war mit den Ergebnissen unzufrieden. Wir Designer (so deucht mir), wir liefern Ergebnisse. Wenn da nichts vorliegt und die Teilnehmer bloß Spaß hatten, dann ist klar, dass die Teilnehmer zufrieden sind, aber wohl eher nicht die Auftraggeber. Ok, wenn das die Teilnehmer waren, so sei’s drum. Aber ich will ein greifbares Ergebnis.

Das ist das Ziel meiner beiden Sparrings-Programme – BS12i und BS6M –, da liegt am Ende ein Fazit vor, vermutlich in Form einer Fibel und eines Dashboards (BMC) und es hat eine Transformation stattgefunden. Das ist ein Ergebnis.

Aber gut, wenn man das nicht wünscht, sondern maximales Mitschwingen, mit dem Flow laufen, einfach 100 % präsent sein – 1:1, so sagte man mir, müsse es schon sein – also Fokus auf den Klienten, aber nichts vorgefertigtes und fixiertes. Dann ist das mein neues Produkt: Der Business-Chat.

Ein 6-Wochen-Abonnement. Wöchentlich ca. 60 Minuten plaudern. Durchaus auch ein Sparring, ein kritisches Hinterfragen, Reflektieren, Herausfordern. Ein furchtloses Coaching, unmittelbar, direkt, ohne Blatt vor dem Mund, aber freilich respektvoll.

Wir sprechen über das, was vorliegt, über die Themen, die der andere mitbringt. Also keine Vorbereitung möglich. »Einfach« präsent sein.

Das ist keine (erzwungene, weil beabsichtigte) Transformation. Die kann es geben, muss aber nicht. Vielleicht ist es bloß eine Evolution. Es ist für Unternehmer, die intelligent plaudern wollen. Übers Geschäft? Ja, aber nicht nur, nicht zwangsläufig. Der Designer hat viele Interessen. Die meisten von uns sind Polymaths. Wir können also über vieles reden und Querverbindungen herstellen, die anderen Experten verschlossen bleiben. Ich erkenne, so ein Business Chat ist potenziell wertvoll.

Ein Abonnement müsste es sein, denn sonst könnte man ja auch Einzel-Sessions buchen. Das macht man dann – oder auch nicht. Ein Abonnement ist ein Commitment. Dann hat der Klient auch was davon. Wirkung.

Aber das nur als Wahrscheinlichkeit, nicht als Versprechen. Dieses Format soll ja offen sein, flexibel, unvorhersehbar. Wie Martin F einmal sagte: die Magie geschieht im Gespräch.

Somit, 6-Wochen-Commitment; wöchentlich ca. 60 Minuten Gespräch; Null Vorbereitung aber 100 % präsent; verlängert sich automatisch, aber kann bis einen Tag davor storniert werden (oder wie es die Technik verlangt); eine Erinnerung, dass man stornieren könnte, wird automatisch rechtzeitig ausgeschickt (z.B. eine Woche davor).

Es wäre das für mich bequemste Produkt. Also das, was ich gerne mache und gut kann. Offenbar ist es auch etwas, das die Menschen brauchen.

Ist das interessant? Was meinst du?

Was machen Sie?

Ich mache Business Sparring mit selbstständigen Designern.

?

So gut wie alle Unternehmer können nicht knapp und klar sagen, was sie machen, welchen Wert sie liefern. Meine Aussage oben ist genauso nichtssagend. Außer vielleicht, dass ein Designer hellhörig wird, weil offenbar ist das etwas für ihn. Diese Sparrings dienen dazu, sich über das eigene Business klar zu werden, seine Zielgruppe mutig (d.h. so knapp wie möglich) definiert zu haben, zu wissen, welchen Wert man dieser Zielgruppe liefert und auch wie man das macht. Ich zum Beispiel mit meinem BS12i-Programm (ein Jahr arbeite ich mit und für den Unternehmer genau daran) oder mit meinem BS6M (sechs Monate entwickelt der Unternehmer mit mir sein Businessdesign).

Businessdesign ist nämlich der Teil, der so gut wie bei jedem Business fehlt. Alle Businesses beginnen mit einer Geschäftsidee, einer erkannten Marktlücke, einer Idee, wie etwas Bestehendes besser umgesetzt werden kann, einer Innovation, die einen Markt komplett umdrehen kann. Die einen beginnen dann sofort mit der Gründung, mieten ein Büro oder eine Werkstatt, kaufen Betriebsmittel und legen los. Ein paar andere schreiben einen Businessplan. Meist aber nur, damit die Bank einen Kredit gewährt. Häufig besteht »der Businessplan« gar nur aus einer Excel-Tabelle, einem Liquiditätsplan, im besten Fall mit den drei klassischen Szenarien (bestes, realistisches, schlechtestes), meist aber nur mit einer einzigen geschätzten Variante der Umsatzentwicklung.

Schnell erkennt man, ja erlebt man, dass das allein – die gute Idee mit der guten Absicht, und manchmal mit der Liquiditätsplanung – keinen Geschäftserfolg generiert. Man hört sich um und erfährt (oder weiß es): Man muss es auch vermarkten, man braucht Marketing, man muss in Social Media investieren, Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram, usw.

Aber was soll man posten?

Das ist unklar. Also bucht man einen passenden Kurs. Die guten Kurse fragen als Erstes: Welches Problem löst du? Hm, … Die anderen Kurse erklären, wie man die Accounts aufsetzt und werfen die künstlichen Intelligenzen an, damit die einen Text schreiben, der zwar gut klingt, aber inhaltlich aussagelos ist.

Zwischen Idee und Businessplan – oder gleich der Umsetzung – fehlt so gut wie immer: DAS DESIGN! Ein Business ohne Businessdesign ist tot. Und mit Businessdesign meine ich keinesfalls Logo, Farben und Briefpapier, sondern Wertversprechen, Zielgruppe und Businessmodell.

Das ist es, was ich mache – sage ich meinem Gesprächspartner –, Business Modeling durch Sparringsgespräche. Nanu, wo ist er hin? Weitergegangen?

Fazit: Selbstständige können nicht sagen, was sie machen. Ich zeige ihnen, wie sie ihr Business modellieren, damit ihnen das gelingt. Und zwar auf eine Weise, sodass ihre Kunden (die richtigen) darum bitten, kaufen zu können. Ich mache Business Sparrings mit selbstständigen Designern.

Mein Business Sparring 6M dauert 6 Monate. Nicht weil es so lange dauern muss, nicht weil es so aufwendig ist, sondern weil es wichtig ist, dass nicht nur das theoretische Fundament erarbeitet wird, sondern dass das in die Praxis übertragen werden soll.

Der erste Teil, meist die ersten 3 Monate, verschafft diese Klarheit, macht anschlussfähig und definiert die (angenommen) notwendige Kommunikation. Damit gelingt es, verständlich, interessant und nachgefragt zu werden. Das ist »das Design und der Konstruktionsplan« deines Businesses.

Der zweite Teil, die zweiten 3 Monate, dient dazu, eine gut funktionierende Umsetzung sicherzustellen. Wir bauen den Prototyp und machen die Serienüberleitung. Nach diesen 3 Monaten soll »die Serie problemlos vom Band laufen«, also dein Business laufen, sodass du dich auf deine Herzensangelegenheit fokussieren kannst, auf das, was du gerne machst, gut kannst, das die Menschen brauchen und wofür sie bereit sind, dich zu bezahlen: deine Fachexpertise ausspielen, dein Handwerk, deine Tätigkeit.

Im ersten Teil verschaffen wir uns Klarheit, im zweiten stellen wir sicher, dass die Erkenntnisse auch angewandt, dass sie »implementiert« werden. Umgesetzt. Denn genau dieser Teil wird oft niemals oder nur teilweise realisiert – bevor man zur nächsten Theorie weiterspringt und hofft, dass damit der große Durchbruch gelingt.

Den ersten Teil kann man auch alleine machen – dieses Buch wäre eine Anleitung dafür –, so wie man auch allein sein Fitness-Programm durchführen kann. Aber wir können immer wieder beobachten: Wenn es knifflig oder unangenehm wird, dann weicht der Einzelne aus. Aber beim Trainer, beim Coach, beim Sparringspartner geht das nicht. Einmal keine Deckung, schon hat man den Treffer kassiert. Also wird man sich im Sparring eher anstrengen als im Schattenboxen. Es braucht deutlich mehr Disziplin, es ist möglich und es ist auch ein guter Weg. Einfacher ist es mit Sparringspartner an der Seite.

Auch den zweiten Teil, die Umsetzung der Theorie, könnte man alleine schaffen. Doch das braucht noch mehr Disziplin und vor allem Durchhaltevermögen. Dazu noch die Fähigkeit ausgeprägter Selbstreflexion – das gelingt mit Meditation, Selbsthypnose, scharfem logischen Verstand und schonungsloser Selbstkritik. Nicht unmöglich, aber selten. Vor allem ist es ein wenig Selbstgeißelung. Bei allem Interesse an einem Erfolg, Selbstgeißelung ist das Letzte, das ich jemandem zumute. Also ist auch dieser Teil besser in Begleitung zu schaffen. Wenn schon nicht mit dem eigenen, 1:1-Business-Coach, dann wenigstens in Group-Coachings oder Selbsthilfegruppen. Die Gruppen haben freilich den Nachteil, dass jeder darin seine eigenen Interessen verfolgt sehen will. Auch fehlen die neutrale Distanz zu den Themen und die Übung im Anleiten zur Reflexion und Erkenntnis. Aber möglich ist das.

Wenn du es einfacher haben willst – minimal angeleitet, aber effektiv –, melde dich für ein Probesparring.

Es ist nicht der Preis einer Dienstleistung, der teuer ist – das ist nur, worauf Kunden zunächst schauen –, es ist der Preis des Nichtstuns (oder des Selbermachens), mit dem der Preis der Dienstleistung zu vergleichen ist.

Du kannst alles alleine machen, dann kostet es dich Zeit. Zeit, die du dir in der Qualität, in der ich sie mir für dich nehme, nicht nimmst.

Ich kenne das aus eigener Erfahrung. Bevor man einen halben Tag an seinem Unternehmen arbeitet, über sich selbst nachdenkt, über seine Unternehmung, da macht man lieber etwas für einen Kunden und verdient damit Geld. Aber damit bleibt die eigene, effektive und präzise Definition des Businesses immer halbherzig, halbfertig, halbwirksam.

Was, wenn nun ein Mensch, ein Sparringspartner, mit dir deine Unternehmensthemen aufarbeitet? Und dich dann damit konfrontiert, dich interpretiert, dir Lösungsansätze anbietet und argumentiert?

Einiges, was dieser Mensch, dein Sparringspartner, macht, das könntest du heutzutage auch schon mit einem KI-Modell machen. Die Frage ist, mit welchem? Welchem kannst du für welches Thema in welcher Tiefe vertrauen? Wenn du das wüsstest, könntest du vielleicht günstigere Antworten bekommen. Eventuell sogar ähnlich diskutieren. Aber du musst dazu erst den Umgang mit diesen Maschinen lernen. Das kostet wieder Zeit.

Wesentlich ist aber noch: Du musst wieder selbst intensiv deren Ergebnisse in Frage stellen, weil bei aller (künstlicher!) Intelligenz, die diese Maschinen vorgaukeln, es ausgeklügelte Statistik ist. Die ist nun zwar – in einigen Modellen, die man uns anbietet – verblüffend menschlich, aber eben trotzdem eine Statistik ohne Meinung.

Es braucht den Menschen, der beurteilt!

Dieser Mensch bist du.

Oder ich und du gemeinsam.

Das ist meine Rolle als Sparringspartner für dein Business. Ich bereite vor, argumentiere, wäge ab – weil du dir die Zeit nicht dafür nehmen willst – und dann, höchst effektiv, präsentiere ich die Essenz dieser Überlegungen, der Statistik und meiner Urteile und Abwägungen. Wir diskutieren sie, tauschen Argumente, und dann aktiviere ich deine Intuition, die weiß, wie du entscheiden sollst. Du entscheidest mit gutem Gefühl, das nebulöse Bild über dein Unternehmen klärt sich. Du bist Captain & Commander und auf Erfolgskurs. Dein Lebensziel, dein Unternehmerlebensziel, anvisierend und am richtigen Weg, wissend, was als Nächstes zu tun ist.

Führungskräfte sollen sich raushalten aus dem operativen Geschäft.

Nein, Führungskräfte müssen sich bestens ausken…

Read more

Das Wichtigste, um ein neues Business zu starten, ist eine gute Business-Idee. — FALSCH.

Die Businessidee is…

Read more

Die meisten Selbstständigen scheitern im Small-Talk, weil sie ihre Kategorie nicht kennen.

Oder sie haben die falsche Kategorie ausgewählt.

Im …

Read more

Gute Arbeit braucht Fokus.

Klingt vernünftig und jeder wird dem wohl gerne zustimmen. Doch was bede…

Read more

In den zwei Monaten um den Jahreswechsel hatte ich eine Offenbarung, eine tiefe Erkenntnis: Die meisten Unternehmungen (Businesses) beginnen mit einer Idee und setzen diese um. Sofort. Mit keiner oder wenig Planung. Manche – ich erkundigte mich bei befreundeten Unternehmern – schreiben einen »Businessplan«. Das ist nich…

Read more

Ohne Businessdesign ist dein Business tot.

So gut wie tot.

Oder einfach zur Stagnation verdammt: Zu viel Erf…

Read more

Die einen sagen, wenn du eine Businessidee hast, dann musst du einen Businessplan schreiben, Investoren suchen und dann kannst du beginnen. Das ist die falsche Vorgangsweise.

Read more